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Höchste Qualität für W-Serv Kunden - das ist unser Anspruch! Das gilt insbesondere für:
- Präzision bei erhobenen Informationen und abgelesenen Messwerten
- Plausibilisierung der Verbrauchsergebnisse vor Abrechnungsversand
- Freundliches und kompetentes Auftreten unserer Mitarbeiter beim Endkunden
- Ausschließlicher Einsatz qualitätsgeprüfter Erfassungs- und Meldesysteme
- absolute Datensicherheit im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Transparenz durch Web-basiertes Online-Reporting der Bearbeitungsstände
- Schneller Zugriff auf aktuelle Abrechnungsnachweise und Archivdaten über das Web-Portal
- Permanente, nutzerorientierte Optimierung in Zusammenarbeit mit Verbraucherverbänden
- Systemunterstützte Direktkommunikation auch mit dem Endkunden
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